Story of success:
TASSTA for Brentwood communications

The most important requirements were:

• La direction hors site devait être alertée de tout problème dans les magasins dès qu’un bouton d’urgence était pressé
• La direction hors site souhaitait entendre exactement ce qui se passait sur l’ensemble des sites
• Every on-site employee at that specific store wanted to hear what was going on
• All employees in other stores should work as normal without receiving an emergency call
• The system must be easy to use with minimal learning

Toutes ces fonctionnalités correspondaient à la logique des appels de groupe proposée par TASSTA T.Flex PTT. Le client souhaitait utiliser des groupes personnalisés pour les collaborateurs en magasin et pour la direction hors site, avec un groupe propre à chaque magasin. Il était particulièrement important de disposer d’un appel d’urgence personnalisé pouvant cibler un groupe prédéfini plutôt que l’ensemble de l’entreprise.

La solution TASSTA s’est imposée comme l’offre optimale, tant pour sa compatibilité avec les différents terminaux multi-constructeurs que pour la simplicité de configuration et de gestion des groupes et des appels. Seules 2 semaines d’essai ont été nécessaires, durant lesquelles quelques ajustements ont été effectués. La principale personnalisation a porté sur les systèmes d’alerte, les alarmes ne devant être adressées qu’à certains utilisateurs selon leur accès au canal concerné.

All the employees located in the stores around the UK mainly used the on-site Wi-Fi networks. La connexion LTE était à privilégier pour les collaborateurs en mobilité. Le LTE servait également de secours. L’entreprise Brentwood Communication a fourni l’accès à son infrastructure, avec le cloud TASSTA installé et configuré pour le client. Le client utilise un panachage de terminaux Telo TE300 en magasin et de RugGear RG650 pour les équipes de management ; les deux modèles sont entièrement compatibles avec l’ensemble des fonctionnalités de la solution TASSTA.